游戏账号注销协议

更新和生效日期:2023年07月27日

尊敬的用户,为了保障您的合法权益,请在注销有关本游戏的游戏账号(以下简称“本账号”)之前,详细阅读并理解本协议的所有内容,尤其是免除上海鹰角网络科技有限公司及其关联公司(以下简称“我们”)责任、限制您的权利、法律适用和争议解决等条款。前述条款通常以加粗字体显示以提请您注意,您对前述条款的确认可能会给您带来限制、不便或损失,请您在确认同意本协议之前再次认真阅读前述条款。

请注意,您单击“注销”“同意”或“下一步”或具有同等含义的词语,或您开始进行任何账号注销的流程、操作,则视为您已阅读并同意本协议的所有条款,本协议由此正式生效。

请您知悉并确认,游戏账号注销操作是不可恢复的操作。同时,本账号注销后,您将无法再通过本账号登录本游戏以及使用本游戏相关的任何产品或服务,我们也将同时终止在本游戏内为本账号提供任何产品或服务,请您谨慎进行账号注销操作。

为确保注销的顺利完成,请您在约定的账号注销申请处理期间内不要使用本账号登录本游戏,否则视为您撤销注销本账号。

一、本账号注销的后果

您知悉并同意:在本账号注销成功后,将(可能)产生包括但不限于如下后果,并需要您自行承担:

  1. 1.1 您将无法登录、使用本账号,且本账号无法恢复、无法找回(即使您在注销后以相同的注册信息或实名信息再次向我们申请注册本游戏账号,此时该账号将默认为新的用户账号。因此,我们提醒您在申请注销前提前自行做好备份);
  2. 1.2 除法律法规另有规定外,您在本账号下的个人资料和历史信息(包括但不限于手机号码、实名信息、头像、昵称、签名、充值以及消费记录、游戏等级、经验值、声望值、称号等游戏角色成长升级数据、好友关系、作战记录等)将进行删除或匿名化处理;
  3. 1.3 除法律法规另有规定外,您在本账号下获得的相关游戏产品与服务(包括但不限于游戏内的角色、皮肤、虚拟的货币、道具、材料、优惠券、兑换券、尚未到期的月卡、累计充值权益等)将进行删除或匿名化处理;
  4. 1.4 其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果。

二、本账号注销的条件

如果您需要注销本账号,需同时满足以下条件:

  1. 2.1 本账号最近1个月内无异常登录、密码修改、手机号码修改、身份证修改或其他经我们判断可能存在盗号风险等影响账户安全的情形;
  2. 2.2 本账号未违反任何适用的法律、法规、政策以及《鹰角网络通行证用户注册协议》《鹰角网络儿童个人信息保护政策及监护人须知》《鹰角网络游戏使用许可及服务协议》《鹰角网络游戏个人信息保护政策》及其他相关规范中有关本账号的规定,未处于账号封禁的风险中;
  3. 2.3 本账号无未处理完毕的投诉、举报、仲裁、诉讼等纠纷;
  4. 2.4 本账号内无未完成的交易、订单、服务等,不存在任何拖欠或者未缴纳的款项;
  5. 2.5 本账号内无尚未消耗完毕的游戏产品与服务(包括但不限于虚拟的货币、道具、材料、优惠券、兑换券、尚未到期的月卡及其他未消耗完毕的游戏产品与服务等),如您提交注销申请时还有尚未消耗完毕的游戏产品与服务,将视为您自愿放弃该等游戏产品与服务,且我们有权对该游戏账号下的游戏产品与服务做清除处理,因此产生的后果由您自行承担,您同意不会要求我们恢复或赔偿该游戏产品与服务;

如果您发现本账号注销申请被驳回,且您希望继续注销,请您根据驳回原因处理完成相关事项后,重新发起账号注销申请。

三、本账号注销的流程

  1. 3.1 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引,在相关页面进行注销申请;
  2. 3.2 您已详细阅读本协议的全部内容,承诺已检查并确认满足了本协议第二条的条件,并同意接受本账号注销所产生的全部后果;
  3. 3.3 您以本账号绑定的手机号码接收到的验证码进行验证,验证通过后我们即视为您的身份验证通过,判断您为本账号的有权使用人,有权作出注销本账号的相关申请;
  4. 3.4 您按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引提交注销申请后,我们将在15个工作日内完成您的注销申请核查和处理。若您在该处理期间内重新登录本游戏,将默认您取消本账号的注销申请。若您希望继续注销,请您重新发起账号注销申请。

在我们判断您是本账号有权使用人,且满足本协议第二条的条件,并按照官方渠道提供的注销流程完成全部注销申请后,我们将为您注销本账号,但我们在此声明,我们所做的前述审查仅是形式审查,仍由您自身对本账号满足本协议约定的注销条件承担保证责任,我们对此不承担相应的法律责任。

四、其他

  1. 4.1 本账号一旦注销,将视为您与我们签署的《鹰角网络游戏使用许可及服务协议》、《鹰角网络游戏个人信息保护政策》及其他相关规范中有关游戏产品或服务的规定(以下合称“用户协议”)终止(但已约定继续生效的除外)。但用户协议的终止并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。
  2. 4.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
  3. 4.3 因本协议产生的争议,双方应首先协商解决;双方协商未果的,任何一方均应将纠纷或争议提交本协议签署地上海市徐汇区有管辖权的人民法院诉讼解决。
  4. 4.4 本协议是用户协议不可分割的组成部分,与其构成统一整体,本协议未尽事宜适用用户协议。本协议与用户协议不一致的,以本协议为准。